智能档案柜产品采用智能化控制系统且更具人性化设计，遇到故障问题时能够自动识别并提出警告。对于操作人员来说，发现警报信息之后应该找到故障的问题原因并给予解决。小编就来跟您分析常见的问题故障有哪些吧！

1. 接口故障

如果智能档案柜提示接口故障时，您需要检查传输接口，应检查传输口主板是否正常、连接是否有短路、断路情况、需要检测各传输口是否能够正常运行工作。

2. 软件故障

如果出现软件故障提示时，您可以采取三个方面的解决方法。

一种重新安装数据库软件，并正确配置数据库。

另一种是修复数据丢失或者损坏的文件。

还有就是将数据库重新与控制系统关联，并正确配置。

3. 主机故障

这种故障原因往往是因为异常关机或者非正常操作使用导致的。主要表现为无法关机、不能正常工作、异常热、有声音等。

处理这一问题的办法就是您需要找技术人员来帮您解决维修，一般消费者自己往往很难自行处理。

4. 操作故障

如果因丢失操作系统文件、操作不当、中毒、非正常关机等情况造成的故障问题时，可以采取一下办法解决。

(1) 利用杀毒软件进行杀毒;

(2) 查明主机丢失的数据文件，并将其还原到操作系统中，使操作系统正常启动。

(3) 利用系统安装光盘重新安装操作系统

(4)利用主机自动的系统还原、系统恢复功能或恢复光盘将操作系统恢复到正常状态。

以上这些问题就是智能档案柜在使用过程中有可能出现的故障问题以及解决办法。虽说智能档案柜产品一般只要是正规品牌厂家生产的并不容易出现问题，但对于您来说掌握这些知识并没有坏处，如果遇到情况的话也能够根据自己学到的知识进行处理。